よくあるご質問

Hello world style.をご利用いただき、誠にありがとうございます。よくあるご質問をまとめました。もし解決しない場合は、LINE公式または、お問い合わせからご連絡ください。

商品・ご注文について

■インターネット以外で注文できますか?

申し訳ございません。インターネット以外からのご注文は承っておりません。

■ラッピングはできますか?

ギフト用商品がございますので、ご活用ください。

ギフト一覧

■プレゼントしたいのですが、金額を外せますか?

ご購入者様と発送先が異なる場合に、納品書を同梱いたしません。

■実店舗はありますか?

申し訳ございません、現在はオンラインのみでございます。

■注文のキャンセルはできますか?

発送前でしたら承ることができますので、お問合せまはLINE公式からご連絡ください。
発送のご連絡後は承ることができません。

LINE公式を含むお問い合わせは営業日に順次対応させていただいております。祝日等を含む連休はご返信が遅くなってしまいますので、あらかじめご了承くだささい。

▼営業日時▼
平日10:00〜18:00
土日祝日はお休みをいただいております。
その他、夏季休業、年末年始休業がございます。お知らせまたはSNS等でお知らせいたします。

返金のタイミング
返金のタイミングは各決済会社の仕様やお客さまとの契約内容によりますので、各決済会社へご確認をお願いいたします。

※クレジットカード決済の場合はカード会社様へご確認をお願いいたします。

■注文後に商品を変更できますか?

申し訳ございません、承ることができません。

■注文後に発送先を変更できますか?

発送前でしたら承ることができますので、お問合せからご連絡ください。
発送後は承ることができません。

■ご注文確認メールが届きません

通常、ご注文確認メールはご注文後すぐに届きます。確認できない場合は、一度迷惑メールを確認の上、お手数ですがお問合せください。

または、LINE公式にて、お友だち追加&アカウント連携をしていただくと通知がLINEへ届きます。

LINE公式

お問い合わせ 

お届けについて

■いつ頃届きますか?

ご注文から3営業日以内に発送いたします。

▼営業日時▼
平日10:00〜18:00
土日祝日はお休みをいただいております。
その他、夏季休業、年末年始休業がございます。お知らせまたはSNS等でお知らせいたします。

■お届け日の指定はできますか?

申し訳ございません、現在はご指定いただけません。

■海外へ発送してもらえますか?

現在は国内のみ発送をしております。

お支払いについて

■支払い方法を教えてください

クレジットカード(VISA、MasterCard、AMEX、DINERS、JCB)、あと払いペイディ、PayPay、LINE Pay、エポスかんたん決済をご利用いただけます。

■代引きはできますか?

申し訳ございません、現在対応しておりません。

■領収書は発行できますか?

はい、PDFの領収書発行が可能でございます。大変お手数ですがお問い合わせよりご注文番号と一緒にご連絡ください。