平素より hello-world.style をご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、当店が商品の保管・出荷業務を委託している物流会社「株式会社オープンロジ」のシステムが、外部の第三者による不正アクセスを受け、お届け先の個人情報が外部に持ち出されたことが判明いたしました。
お客様をはじめ、関係する皆様に多大なご心配とご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。
1. 概要
2026年11月8日（日）〜9日（月）にかけて、オープンロジ社のシステムへ不正アクセスがあり、出荷データの一部が外部に持ち出されました。同社は11月9日に不正アクセスの経路を遮断しており、以降、新たな不正アクセスは確認されていないとのことです。
2. 漏えいした可能性のある情報
2026年4月8日〜11月8日にご注文いただいた商品の、お届け先に関する以下の情報です。
・お届け先のお名前
・お届け先のご住所
・お届け先のお電話番号
・お届け先のメールアドレス（ご登録の場合）
・ご購入商品の情報（商品名・数量など）
※クレジットカード番号は、オープンロジ社では保有しておらず、今回の漏えいの対象外です。
※対象となる情報の範囲・件数については、同社が引き続き調査中です。
※2026年11月11日時点で、情報の悪用や二次被害は確認されていないとのことです。
3. お客様へのお願い
漏えいした情報が、配送業者などを装った不審なメール・SMS・電話などに悪用されるおそれがあります。次の点にご注意ください。
・身に覚えのない配送通知は開かないでください
・不審なURLにはアクセスしないでください
・個人情報やカード情報の入力を求められても、応じないでください
ギフトなどで、ご自身以外の方にお届けしたご注文がある場合は、お届け先の方にも本件をお伝えいただけますと幸いです。
4. 今後の対応
オープンロジ社は、外部の専門機関と連携して原因と影響範囲の調査を進め、再発防止策を実施するとのことです。また、個人情報保護委員会への報告と警察への相談も進めるとしています。
新たな事実が判明した場合は、当サイトおよびメールにて、速やかにお知らせいたします。
オープンロジ社による発表の全文は、こちらをご覧ください。
https://corp.openlogi.com/news/notice/notice-20261111/
5. お問い合わせ窓口
本件に関するお問い合わせは、下記までお願いいたします。
hello-world.style
メール：contact@hello-world.style
大切なお客様の情報をお預かりする立場として、本件を重く受け止めております。改めまして、ご心配とご迷惑をおかけしておりますことを、心よりお詫び申し上げます。
